Guia de Suporte ao Cliente - Deju

Navegação no Site

Como Pesquisar Produtos

1. Barra de Produtos: Clique em "Produtos" no menu principal para ver as diferentes categorias de produtos.
2. Categorias e Subcategorias: Passe o mouse sobre uma categoria para ver as subcategorias disponíveis. Clicando em uma subcategoria, você será direcionado para uma página com todos os produtos relacionados, onde poderá clicar para comprar ou ler mais sobre cada produto na sua descrição.

Criação e Gerenciamento de Conta

Como Criar uma Conta

Para criar uma conta, comece selecionando um produto e adicionando-o ao seu carrinho. Ao proceder para o checkout, você terá a opção de registrar uma conta.

Gerenciamento de Conta

Faça login para acessar e editar suas informações pessoais, endereço de entrega, histórico de pedidos, e confirmar pagamentos. Mantenha suas informações pessoais e endereços atualizados para facilitar novas compras e o processo de entrega.

Processo de Compra

Como Realizar um Pedido

1. Seleção de Produtos: Após escolher os produtos, adicione-os ao seu carrinho.
2. Finalização da Compra: Visite seu carrinho e clique em "Finalizar Compra" para concluir seu pedido.

Métodos de Pagamento

Oferecemos várias formas de pagamento, incluindo MercadoPago, PagBank, PayPal e transferência bancária. Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades durante o checkout.

Política de Envio

Os prazos de envio podem variar conforme a localização e a disponibilidade dos produtos. Estimativas de entrega serão fornecidas durante o processo de compra. Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensão da escultura, bem como na localização de entrega.

Política de Trocas e Devoluções

Consulte nossa Política de Troca e Reembolso para informações detalhadas sobre como proceder com trocas ou devoluções.

Suporte Técnico

Se encontrar problemas técnicos ao usar o site, como erros de carregamento ou problemas no checkout, entre em contato com nosso suporte técnico pelo contato@deju.com.br ou pelo telefone 11966328065.

Contato

Para qualquer outra questão, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível através do contato@deju.com.br ou pelo telefone 11966328065.