Valor dos Produtos
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1.2. Ao acessar ou utilizar qualquer aspecto do serviço oferecido por www.deju.com.br, você concorda em cumprir e estar vinculado por estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não utilize nosso serviço.
1.3. www.deju.com.br reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a seu critério. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site de www.deju.com.br. O uso continuado do serviço após tais alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.
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1.5. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
1.6. Ao utilizar o serviço oferecido por www.deju.com.br, você declara que é maior de idade e tem capacidade legal para celebrar contratos. Se você está utilizando o serviço em nome de uma organização, empresa ou entidade, você declara e garante que possui autoridade para vincular tal organização a estes Termos e, nesse caso, "Você" e "Usuário" referem-se a essa organização.
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1.13. Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 22-09-2023.
2.1. Consentimento para os Termos de Uso
Ao acessar ou utilizar o serviço oferecido por www.deju.com.br, você declara e garante que leu, compreendeu e concorda em cumprir integralmente estes Termos de Uso. Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, você não está autorizado a usar o serviço.
2.2. Capacidade Legal
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2.3. Uso de Terceiros
Se você estiver usando o serviço em nome de terceiros (por exemplo, uma empresa ou cliente), você declara e garante que está autorizado a fazê-lo e que aceitou estes Termos em nome desse terceiro, comprometendo-se a informá-los sobre as obrigações e restrições contidas nestes Termos de Uso.
2.4. Alterações nos Termos
A www.deju.com.br se reserva o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu critério. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site de www.deju.com.br. É sua responsabilidade revisar periodicamente os Termos de Uso para se manter atualizado sobre quaisquer modificações. O uso continuado do serviço após tais alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.
2.5. Política de Privacidade
A coleta e o uso de informações pessoais estão sujeitos à nossa Política de Privacidade, que você deve revisar cuidadosamente. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.
2.6. Revogação do Consentimento
Se, a qualquer momento, você não concordar mais com estes Termos de Uso ou com nossa Política de Privacidade, ou se não desejar mais estar vinculado a eles, sua única opção é cessar o uso do serviço e encerrar sua conta, caso tenha uma.
2.7. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
3.1. Finalidade do Serviço
O serviço oferecido por www.deju.com.br é destinado a fornecer uma plataforma de comércio eletrônico para compra e venda de produtos de arte e paisagismo. Ao utilizar nosso serviço, você concorda em fazê-lo estritamente de acordo com essa finalidade.
3.2. Acesso ao Serviço
Você é responsável por obter acesso à Internet e por todas as taxas associadas a esse acesso. Além disso, você deve fornecer todos os equipamentos necessários para acessar o serviço. www.deju.com.br não se responsabiliza por quaisquer custos ou responsabilidades relacionados a esses requisitos.
3.3. Restrições de Uso
Você concorda em usar o serviço de forma ética e de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Fica estritamente proibido:
a. Violar qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros;
b. Realizar qualquer atividade que possa prejudicar, desabilitar, sobrecarregar ou afetar adversamente a integridade do serviço ou a experiência de outros usuários;
c. Tentar obter acesso não autorizado ao serviço ou a contas de outros usuários;
d. Fornecer informações falsas, imprecisas ou enganosas ao se registrar no serviço ou em qualquer outra interação com www.deju.com.br.
3.4. Conteúdo do Serviço
Todo o conteúdo disponível no serviço, incluindo, mas não se limitando a, texto, imagens, gráficos, logotipos e outros materiais, como também o mais importante nossas obras artísticas próprias, é de propriedade exclusiva de www.deju.com.br ou de seus licenciadores. Você concorda em não copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, vender, licenciar ou explorar de qualquer outra forma o conteúdo do serviço sem a permissão prévia por escrito de www.deju.com.br ou de seus licenciadores.
3.5. Modificações no Serviço
A www.deju.com.br se reserva o direito de modificar ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte dele) a seu critério, com ou sem aviso prévio. Você concorda que www.deju.com.br não será responsável perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.
3.6. Disponibilidade do Serviço
A www.deju.com.br envidará esforços para manter a disponibilidade contínua do serviço, mas não garante que o serviço estará sempre disponível sem interrupções ou erros. www.deju.com.br não será responsável por qualquer indisponibilidade temporária do serviço.
3.7. Monitoramento e Fiscalização
www.deju.com.br reserva-se o direito, mas não a obrigação, de monitorar, revisar, remover ou modificar qualquer conteúdo ou atividade no serviço. Não garantimos a precisão, integridade ou qualidade de qualquer conteúdo no serviço.
3.8. Terceiros
O serviço pode conter links para sites de terceiros ou recursos que não são controlados ou mantidos por www.deju.com.br. www.deju.com.br não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites ou recursos. Você reconhece e concorda que www.deju.com.br não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou perdas causados ou alegadamente causados por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou recursos.
3.9. Contato
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4.1. Criação da Conta
4.1.1. Para acessar certos recursos do serviço oferecido por www.deju.com.br, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro e a manter essas informações atualizadas.
4.2. Responsabilidade pela Conta
4.2.1. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e nome de usuário associados à sua conta. Você concorda em não compartilhar sua senha ou nome de usuário com terceiros e notificar imediatamente www.deju.com.br sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
4.3. Menores de Idade
4.3.1. O serviço não é destinado a menores de idade. Ao criar uma conta, você declara que é maior de idade de acordo com as leis do seu país de residência.
4.4. Encerramento da Conta
4.4.1. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, seguindo os procedimentos disponíveis no serviço. O encerramento da conta resultará na exclusão permanente de todos os dados associados à sua conta, incluindo informações de perfil e conteúdo gerado por você.
4.4.2. www.deju.com.br reserva-se o direito de encerrar ou suspender sua conta, a seu critério, caso haja suspeita de violação destes Termos de Uso ou de qualquer lei ou regulamento aplicável.
4.5. Responsabilidades Após o Encerramento
4.5.1. Após o encerramento da conta, todas as obrigações e direitos decorrentes destes Termos de Uso deixarão de ter efeito, exceto as disposições que por sua natureza devem sobreviver ao término, incluindo, mas não se limitando a, aquelas relacionadas a propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e resolução de disputas.
4.6. Contato
4.6.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre o registro de conta, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
5.1. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
5.1.1. Todo o conteúdo disponível no serviço, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, vídeos, áudio, programas de computador e outros materiais (doravante referidos como "Conteúdo"), é de propriedade exclusiva de www.deju.com.br ou de seus licenciadores, e é protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis.
5.1.2. Você reconhece e concorda que, ao usar o serviço, não adquire nenhum direito, título ou interesse sobre o Conteúdo, exceto conforme expressamente autorizado nestes Termos de Uso.
5.2. Uso Autorizado do Conteúdo
5.2.1. www.deju.com.br concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o Conteúdo estritamente de acordo com estes Termos de Uso.
5.2.2. Você concorda em não reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, fazer o download, armazenar ou transmitir qualquer parte do Conteúdo, exceto conforme expressamente autorizado nestes Termos de Uso ou conforme permitido por lei aplicável.
5.3. Uso de Marcas Registradas
5.3.1. Todas as marcas registradas, logotipos, nomes de domínio e nomes comerciais relacionados ao serviço são de propriedade exclusiva de www.deju.com.br ou de seus licenciadores. Você concorda em não exibir ou usar essas marcas registradas de qualquer forma sem a permissão prévia por escrito de www.deju.com.br ou de seus licenciadores.
5.4. Relatórios de Violação de Direitos Autorais
5.4.1. www.deju.com.br respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que qualquer Conteúdo disponível no serviço viola seus direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br, fornecendo as seguintes informações:
- Uma descrição detalhada do material protegido por direitos autorais que você alega ter sido infringido.
- Informações suficientes para identificar e localizar o material supostamente infringido no serviço.
- Seus dados de contato, incluindo nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
- Uma declaração sua de que acreditam de boa-fé que o uso do material da maneira reclamada não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei.
- Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações fornecidas na notificação são precisas e de que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.
5.5. Contato
5.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a propriedade intelectual relacionada ao serviço, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
6. Licença de Uso
6.1. Concessão da Licença
6.1.1. www.deju.com.br concede a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar o serviço oferecido por www.deju.com.br estritamente de acordo com estes Termos de Uso.
6.1.2. Esta licença não concede a você o direito de sublicenciar, vender, revender, transferir, atribuir, distribuir ou explorar comercialmente o serviço ou qualquer Conteúdo contido no serviço, exceto conforme expressamente autorizado nestes Termos de Uso.
6.2. Restrições de Uso
6.2.1. Você concorda em não:
a. Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada;
b. Acessar ou usar o serviço para criar um serviço concorrente ou com propósitos de monitoramento, benchmarking ou qualquer outra finalidade competitiva;
c. Interferir ou tentar interferir na integridade ou no funcionamento adequado do serviço;
d. Usar ou tentar usar qualquer método automatizado ou software para coletar conteúdo ou informações do serviço, exceto conforme permitido por www.deju.com.br;
e. Usar o serviço de qualquer forma que possa prejudicar, sobrecarregar ou afetar adversamente a funcionalidade do serviço, servidores ou redes de www.deju.com.br;
f. Usar o serviço de maneira que viole qualquer lei ou regulamento aplicável, ou que infrinja qualquer direito de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
6.3. Rescisão da Licença
6.3.1. www.deju.com.br reserva-se o direito de rescindir sua licença de uso do serviço a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio. Você concorda em cessar imediatamente todo o uso do serviço após a rescisão da licença.
6.4. Atualizações e Modificações
6.4.1. www.deju.com.br pode, a seu critério, lançar atualizações, modificações ou novas versões do serviço, incluindo correções de erros, melhorias de recursos e novas funcionalidades. Você concorda em permitir que www.deju.com.br atualize automaticamente o serviço, e essas atualizações serão regidas por estes Termos de Uso, a menos que sejam acompanhadas por termos separados.
6.5. Contato
6.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a licença de uso do serviço, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
7. Responsabilidades do Usuário
7.1. Uso Responsável
7.1.1. Ao utilizar o serviço oferecido por www.deju.com.br, você concorda em fazer o uso responsável e ético do serviço, bem como em cumprir todas as leis, regulamentos e diretrizes aplicáveis.
7.2. Conduta Adequada
7.2.1. Você concorda em não utilizar o serviço para:
a. Enviar, transmitir ou distribuir qualquer conteúdo que seja ilegal, difamatório, obsceno, ofensivo, prejudicial, ameaçador, abusivo, invasivo da privacidade de terceiros ou de outra forma censurável;
b. Assediar, intimidar, ameaçar ou prejudicar outras pessoas;
c. Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
d. Enviar, transmitir ou distribuir vírus, malware ou qualquer outra forma de código malicioso;
e. Realizar atividades que prejudiquem, interrompam ou comprometam a integridade do serviço ou a experiência de outros usuários;
f. Realizar atividades que constituam fraude, phishing, pirataria, hacking ou qualquer outra atividade criminosa.
7.3. Conteúdo Gerado pelo Usuário
7.3.1. www.deju.com.br pode permitir que os usuários gerem ou contribuam com conteúdo, como avaliações, comentários ou postagens. Você é o único responsável pelo conteúdo que gera ou contribui e concorda em não violar direitos de terceiros ou infringir os direitos de propriedade intelectual ao fazê-lo.
7.4. Denúncia de Violação
7.4.1. Se você acredita que outro usuário está violando estes Termos de Uso, você pode denunciar a violação a www.deju.com.br pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br. www.deju.com.br investigará e tomará as medidas adequadas em conformidade com sua política interna.
7.5. Isenção de Responsabilidade
7.5.1. Você reconhece e concorda que www.deju.com.br não assume qualquer responsabilidade por seu comportamento ou pelo comportamento de outros usuários do serviço. www.deju.com.br não endossa, apoia ou é responsável por qualquer conteúdo gerado por usuário ou conduta de usuário.
7.6. Contato
7.6.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre as responsabilidades do usuário, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
8. Política de Conteúdo
8.1. Conteúdo Gerado pelo Usuário
8.1.1. O serviço oferecido por www.deju.com.br pode permitir que os usuários gerem ou contribuam com conteúdo, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, vídeos, comentários e avaliações (doravante referidos como "Conteúdo Gerado pelo Usuário").
8.1.2. Ao gerar ou contribuir com Conteúdo Gerado pelo Usuário, você declara e garante que:
a. Possui todos os direitos necessários para o Conteúdo Gerado pelo Usuário e que o Conteúdo não infringe quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, direitos de privacidade, direitos de publicidade ou outros direitos de propriedade intelectual ou pessoais;
b. O Conteúdo Gerado pelo Usuário está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo leis relativas a difamação, obscenidade, assédio, privacidade e publicidade;
c. Você não enviará, transmitirá ou distribuirá Conteúdo Gerado pelo Usuário que seja ilegal, difamatório, obsceno, ofensivo, prejudicial, ameaçador, abusivo, invasivo da privacidade de terceiros ou de outra forma censurável.
8.2. Moderação de Conteúdo
8.2.1. www.deju.com.br pode, a seu critério, monitorar, revisar e moderar Conteúdo Gerado pelo Usuário. www.deju.com.br reserva-se o direito de remover ou recusar a publicação de qualquer Conteúdo Gerado pelo Usuário que, a seu critério exclusivo, viole estes Termos de Uso ou seja considerado inadequado.
8.2.2. www.deju.com.br não garante a precisão, integridade ou qualidade de qualquer Conteúdo Gerado pelo Usuário e não endossa qualquer opinião, recomendação ou aconselhamento expresso no Conteúdo Gerado pelo Usuário.
8.3. Direitos de www.deju.com.br sobre Conteúdo
8.3.1. Ao gerar ou contribuir com Conteúdo Gerado pelo Usuário, você concede a www.deju.com.br uma licença perpétua, irrevogável, mundial, não exclusiva, sublicenciável, transferível e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, criar obras derivadas, exibir publicamente e executar publicamente o Conteúdo Gerado pelo Usuário em relação ao serviço oferecido por www.deju.com.br e suas atividades relacionadas.
8.4. Uso de Conteúdo para Fins Comerciais
8.4.1. Você concorda que www.deju.com.br pode usar, reproduzir e exibir publicamente avaliações e comentários que você postar no serviço para fins de marketing, promoção ou publicidade do serviço, sem a necessidade de compensação adicional.
8.5. Contato
8.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a política de conteúdo, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
9. Comunicação e Notificações
9.1. Comunicações de www.deju.com.br
9.1.1. www.deju.com.br pode entrar em contato com você por meio de comunicações eletrônicas, como e-mails, mensagens no serviço ou notificações no site. Você concorda em receber essas comunicações eletrônicas e reconhece que elas constituem comunicações legais válidas.
9.2. Notificações Importantes
9.2.1. www.deju.com.br pode enviar notificações importantes relacionadas ao serviço, como alterações nos Termos de Uso, atualizações do serviço ou problemas de segurança, mesmo que você tenha optado por não receber comunicações promocionais.
9.3. Preferências de Comunicação
9.3.1. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação, incluindo a opção de optar por não receber comunicações promocionais. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas nas comunicações ou entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
9.4. Responsabilidade pela Atualização de Informações de Contato
9.4.1. É sua responsabilidade manter suas informações de contato atualizadas para garantir que você receba comunicações importantes de www.deju.com.br. www.deju.com.br não será responsável por quaisquer consequências resultantes de informações de contato desatualizadas.
9.5. Contato
9.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a comunicação e notificações, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
10. Rescisão e Encerramento
10.1. Rescisão por Você
10.1.1. Você pode encerrar sua conta e rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento, seguindo os procedimentos disponíveis no serviço. O encerramento da conta resultará na exclusão permanente de todos os dados associados à sua conta, incluindo informações de perfil e conteúdo gerado por você.
10.2. Rescisão por www.deju.com.br
10.2.1. www.deju.com.br reserva-se o direito de rescindir ou suspender sua conta, a seu critério e a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, caso haja suspeita de violação destes Termos de Uso ou de qualquer lei ou regulamento aplicável.
10.3. Consequências da Rescisão
10.3.1. Após o encerramento da conta, todas as obrigações e direitos decorrentes destes Termos de Uso deixarão de ter efeito, exceto as disposições que por sua natureza devem sobreviver ao término, incluindo, mas não se limitando a, aquelas relacionadas à propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e resolução de disputas.
10.4. Disposições Adicionais
10.4.1. A rescisão não afeta os direitos e obrigações que surgiram durante a vigência destes Termos de Uso ou que, por sua natureza, devem continuar após a rescisão.
10.5. Contato
10.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a rescisão e encerramento, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. Isenção de Garantias
11.1.1. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. www.deju.com.br não garante a precisão, confiabilidade, atualidade ou completude do serviço ou de qualquer conteúdo disponível no serviço.
11.1.2. www.deju.com.br não garante que o serviço será ininterrupto, seguro, livre de erros ou que atenderá às suas necessidades ou expectativas específicas. Qualquer conteúdo baixado ou obtido por meio do serviço é de sua própria escolha e risco, e você será o único responsável por quaisquer danos ao seu dispositivo ou perda de dados que resultem do download ou uso desse conteúdo.
11.2. Limitação de Responsabilidade
11.2.1. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, www.deju.com.br, seus diretores, funcionários, agentes, afiliados, parceiros e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, ou por qualquer perda de lucros ou receitas, perda de dados ou perda de uso, incorridos por você ou por terceiros, decorrentes de ou relacionados ao uso ou incapacidade de uso do serviço, independentemente da causa de ação, mesmo que www.deju.com.br tenha sido avisada sobre a possibilidade de tais danos.
11.3. Exclusões e Limitações
11.3.1. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou a limitação de responsabilidade por danos incidentais ou consequentes. Portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.
11.4. Indenização
11.4.1. Você concorda em indenizar, defender e isentar www.deju.com.br, seus diretores, funcionários, agentes, afiliados, parceiros e licenciadores de quaisquer reclamações, responsabilidades, custos, despesas ou danos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes de:
a. Seu uso ou mau uso do serviço;
b. Sua violação destes Termos de Uso;
c. Sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;
d. Qualquer conteúdo que você gerar, enviar ou contribuir para o serviço; ou
e. A violação de direitos de terceiros.
11.5. Contato
11.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a limitação de responsabilidade, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
12. Resolução de Disputas
12.1. Tentativa de Resolução Amigável
12.1.1. Caso surja uma disputa ou controvérsia entre você e www.deju.com.br relacionada ao serviço ou a estes Termos de Uso, ambas as partes concordam em fazer esforços razoáveis para resolver a disputa de forma amigável e informal. Recomendamos que você entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br, para tentar resolver a disputa antes de buscar outras vias legais.
12.2. Jurisdição e Lei Aplicável
12.2.1. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil e Estado de São Paulo, excluindo seus princípios de conflito de leis.
12.2.2. Qualquer disputa ou controvérsia decorrente ou relacionada ao serviço ou a estes Termos de Uso que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado de São Paulo e as partes concordam em se submeter à jurisdição pessoal desses tribunais.
12.3. Mediação e Arbitragem
12.3.1. Se surgir uma disputa que não possa ser resolvida amigavelmente, as partes concordam em tentar resolver a disputa por meio de mediação ou arbitragem, de acordo com as regras de arbitragem comercial do Estado de São Paulo.
12.3.2. Qualquer decisão resultante da mediação ou arbitragem será final e vinculativa para ambas as partes, e a execução da decisão pode ser obtida em qualquer tribunal competente.
12.4. Renúncia a Ações Coletivas
12.4.1. Você concorda que não participará de ações coletivas, ações de classe ou processos judiciais semelhantes contra www.deju.com.br relacionados ao serviço ou a estes Termos de Uso.
12.5. Contato
12.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a resolução de disputas, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
13. Disposições Gerais
13.1. Integralidade do Acordo
13.1.1. Estes Termos de Uso constituem o acordo completo e exclusivo entre você e www.deju.com.br em relação ao serviço e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, representações, garantias e entendimentos com relação ao serviço.
13.2. Renúncia
13.2.1. A falha de www.deju.com.br em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos de Uso será eficaz somente se feita por escrito e assinada por um representante autorizado de www.deju.com.br.
13.3. Cessão
13.3.1. Você não pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito de www.deju.com.br. www.deju.com.br pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio.
13.4. Severabilidade
13.4.1. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os Termos de Uso permaneçam em pleno vigor e efeito.
13.5. Contato
13.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre as disposições gerais, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
14. Alterações nos Termos de Uso
14.1. Alterações nos Termos de Uso
14.1.1. www.deju.com.br reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu critério. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação das versões atualizadas no serviço.
14.1.2. É sua responsabilidade revisar periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo do serviço após a publicação de alterações constituirá sua aceitação das novas condições.
14.2. Comunicação de Alterações
14.2.1. www.deju.com.br pode, a seu critério, comunicar as alterações nos Termos de Uso por meio de notificações no serviço, e-mail ou outros meios de comunicação. É importante verificar regularmente seu e-mail e o serviço para ficar informado sobre quaisquer atualizações.
14.3. Recusa de Alterações
14.3.1. Se você não concordar com as alterações nos Termos de Uso, terá o direito de encerrar sua conta e interromper o uso do serviço antes da entrada em vigor das alterações. O uso contínuo do serviço após a entrada em vigor das alterações será considerado como sua aceitação das novas condições.
14.4. Contato
14.4.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre as alterações nos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
15. Diversos
15.1. Força Maior
15.1.1. www.deju.com.br não será responsável por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações nos Termos de Uso devido a circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, atos de guerra, atos de terrorismo, greves, interrupções de energia, interrupções de serviços de telecomunicações ou outras circunstâncias imprevisíveis.
15.2. Sobrevivência das Disposições
15.2.1. Quaisquer disposições destes Termos de Uso que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão ou expiração destes Termos de Uso continuarão em pleno vigor e efeito após tal rescisão ou expiração.
15.3. Acordo Completo
15.3.1. Estes Termos de Uso, juntamente com quaisquer políticas ou acordos adicionais incorporados por referência, constituem o acordo completo entre você e www.deju.com.br em relação ao serviço e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, representações, garantias e entendimentos com relação ao serviço.
15.4. Contato
15.4.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre esta seção ou qualquer outra parte dos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
16. Contato e Suporte
16.1. Contato com www.deju.com.br
16.1.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação, feedback ou precisar de suporte em relação ao serviço ou a estes Termos de Uso, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:
- E-mail: contato@deju.com.br.
- Número de telefone: (11) 966328065.
16.2. Suporte ao Cliente
16.2.1. www.deju.com.br pode fornecer suporte ao cliente para ajudá-lo a resolver problemas técnicos, responder a perguntas sobre o serviço ou fornecer assistência relacionada ao seu uso do serviço.
16.3. Horário de Atendimento
16.3.1. O horário de atendimento do suporte ao cliente pode variar e será divulgado no site do serviço. Faremos esforços razoáveis para responder às suas consultas no prazo mais curto possível durante nosso horário de atendimento.
16.4. Feedback do Usuário
16.4.1. www.deju.com.br valoriza seu feedback sobre o serviço. Se você deseja compartilhar suas opiniões, sugestões ou relatar problemas, incentivamos você a fazê-lo por meio dos canais de contato fornecidos.
16.5. Contato em Casos de Emergência
16.5.1. Em casos de emergência, entre em contato com as autoridades locais ou serviços de emergência apropriados. www.deju.com.br não é uma fonte de assistência de emergência.
17. Disposições Finais
17.1. Independência das Cláusulas
17.1.1. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os Termos de Uso permaneçam em pleno vigor e efeito.
17.2. Cessão de Direitos
17.2.1. Você concorda que www.deju.com.br pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, você não pode ceder ou transferir estes Termos de Uso sem o consentimento prévio por escrito de www.deju.com.br.
17.3. Renúncia a Direitos
17.3.1. A falha de www.deju.com.br em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos de Uso será eficaz somente se feita por escrito e assinada por um representante autorizado de www.deju.com.br.
17.4. Jurisdição e Lei Aplicável
17.4.1. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil e Estado de São Paulo, excluindo seus princípios de conflito de leis. Qualquer disputa relacionada a estes Termos de Uso será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado de São Paulo.
17.5. Acordo Completo
17.5.1. Estes Termos de Uso, juntamente com quaisquer políticas ou acordos adicionais incorporados por referência, constituem o acordo completo entre você e www.deju.com.br em relação ao serviço e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, representações, garantias e entendimentos com relação ao serviço.
17.6. Contato
17.6.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre as disposições finais ou qualquer outra parte dos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
18. Vigência e Data de Entrada em Vigor
18.1. Data de Entrada em Vigor
18.1.1. Estes Termos de Uso entrarão em vigor a partir da data em que você começar a usar o serviço.
18.2. Vigência Contínua
18.2.1. Estes Termos de Uso permanecerão em vigor enquanto você continuar a usar o serviço, a menos que sejam rescindidos de acordo com as disposições destes Termos de Uso.
18.3. Rescisão por Você
18.3.1. Você pode rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento encerrando sua conta e deixando de usar o serviço, conforme previsto na seção 10 destes Termos de Uso.
18.4. Rescisão por www.deju.com.br
18.4.1. www.deju.com.br reserva-se o direito de rescindir ou suspender sua conta e estes Termos de Uso, a seu critério e a qualquer momento, conforme descrito na seção 10 destes Termos de Uso.
18.5. Efeitos após a Rescisão
18.5.1. Após a rescisão destes Termos de Uso, todas as obrigações e direitos decorrentes destes Termos de Uso deixarão de ter efeito, exceto as disposições que, por sua natureza, devam sobreviver ao término, conforme estabelecido na seção 10 destes Termos de Uso.
18.6. Contato
18.6.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a vigência e data de entrada em vigor, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
19. Última Atualização
19.1. Data da Última Atualização
19.1.1. Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 22-09-2023.
19.2. Notificação de Alterações
19.2.1. www.deju.com.br pode, a seu critério, comunicar as alterações nos Termos de Uso por meio de notificações no serviço, e-mail ou outros meios de comunicação. É importante verificar regularmente seu e-mail e o serviço para ficar informado sobre quaisquer atualizações.
19.3. Aceitação das Alterações
19.3.1. O uso contínuo do serviço após a entrada em vigor das alterações constituirá sua aceitação das novas condições, conforme estabelecido na seção 14 destes Termos de Uso.
19.4. Contato
19.4.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a data da última atualização ou qualquer outra parte dos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
20. Encerramento da Conta do Usuário
20.1. Encerramento Voluntário da Conta
20.1.1. Você tem o direito de encerrar sua conta a qualquer momento, seguindo os procedimentos disponíveis no serviço. O encerramento da conta resultará na exclusão permanente de todos os dados associados à sua conta, incluindo informações de perfil e conteúdo gerado por você.
20.2. Rescisão por www.deju.com.br
20.2.1. www.deju.com.br reserva-se o direito de rescindir ou suspender sua conta, a seu critério e a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, caso haja suspeita de violação destes Termos de Uso ou de qualquer lei ou regulamento aplicável.
20.3. Consequências da Rescisão
20.3.1. Após o encerramento da conta, todas as obrigações e direitos decorrentes destes Termos de Uso deixarão de ter efeito, exceto as disposições que por sua natureza devem sobreviver ao término, incluindo, mas não se limitando a, aquelas relacionadas à propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e resolução de disputas.
20.4. Disposições Adicionais
20.4.1. A rescisão não afeta os direitos e obrigações que surgiram durante a vigência destes Termos de Uso ou que, por sua natureza, devem continuar após a rescisão.
20.5. Contato
20.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre o encerramento da conta do usuário, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
21. Força Maior
21.1. Isenção de Responsabilidade em Caso de Força Maior
21.1.1. www.deju.com.br não será responsável por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações nos Termos de Uso devido a circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, atos de guerra, atos de terrorismo, greves, interrupções de energia, interrupções de serviços de telecomunicações, atos governamentais ou outras circunstâncias imprevisíveis.
21.2. Limitação de Responsabilidade
21.2.1. Você concorda que www.deju.com.br não será responsável por quaisquer danos, perdas ou inconveniências decorrentes de eventos de força maior que afetem a prestação do serviço.
21.3. Dever de Mitigação
21.3.1. Em caso de eventos de força maior que afetem o serviço, www.deju.com.br fará esforços razoáveis para mitigar os impactos e restaurar o serviço o mais rápido possível, mas não garante que todas as interrupções possam ser evitadas ou resolvidas.
21.4. Contato
21.4.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a seção de força maior, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
22. Resolução de Disputas e Lei Aplicável
22.1. Tentativa de Resolução Amigável
22.1.1. Caso surja uma disputa ou controvérsia entre você e www.deju.com.br relacionada ao serviço ou a estes Termos de Uso, ambas as partes concordam em fazer esforços razoáveis para resolver a disputa de forma amigável e informal. Recomendamos que você entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br, para tentar resolver a disputa antes de buscar outras vias legais.
22.2. Jurisdição e Lei Aplicável
22.2.1. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil e Estado de São Paulo, excluindo seus princípios de conflito de leis.
22.2.2. Qualquer disputa ou controvérsia decorrente ou relacionada ao serviço ou a estes Termos de Uso que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado de São Paulo e as partes concordam em se submeter à jurisdição pessoal desses tribunais.
22.3. Mediação e Arbitragem
22.3.1. Se surgir uma disputa que não possa ser resolvida amigavelmente, as partes concordam em tentar resolver a disputa por meio de mediação ou arbitragem, de acordo com as regras de arbitragem comercial do Estado de São Paulo.
22.3.2. Qualquer decisão resultante da mediação ou arbitragem será final e vinculativa para ambas as partes, e a execução da decisão pode ser obtida em qualquer tribunal competente do Estado de São Paulo.
22.4. Renúncia a Ações Coletivas
22.4.1. Você concorda que não participará de ações coletivas, ações de classe ou processos judiciais semelhantes contra www.deju.com.br relacionados ao serviço ou a estes Termos de Uso.
22.5. Contato
22.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a resolução de disputas e a lei aplicável, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
23. Contato e Suporte
23.1. Contato com www.deju.com.br
23.1.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação, feedback ou precisar de suporte em relação ao serviço ou a estes Termos de Uso, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:
- E-mail: contato@deju.com.br.
- Número de telefone: (11) 966328065.
23.2. Suporte ao Cliente
23.2.1. www.deju.com.br pode fornecer suporte ao cliente para ajudá-lo a resolver problemas técnicos, responder a perguntas sobre o serviço ou fornecer assistência relacionada ao seu uso do serviço.
23.3. Horário de Atendimento
23.3.1. O horário de atendimento do suporte ao cliente pode variar e será divulgado no site do serviço. Faremos esforços razoáveis para responder às suas consultas no prazo mais curto possível durante nosso horário de atendimento.
23.4. Feedback do Usuário
23.4.1. www.deju.com.br valoriza seu feedback sobre o serviço. Se você deseja compartilhar suas opiniões, sugestões ou relatar problemas, incentivamos você a fazê-lo por meio dos canais de contato fornecidos.
23.5. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre esta seção ou qualquer outra parte dos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
24. Disposições Finais
24.1. Integralidade do Acordo
24.1.1. Estes Termos de Uso constituem o acordo completo e exclusivo entre você e www.deju.com.br em relação ao serviço e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, representações, garantias e entendimentos com relação ao serviço.
24.2. Renúncia
24.2.1. A falha de www.deju.com.br em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos de Uso será eficaz somente se feita por escrito e assinada por um representante autorizado de www.deju.com.br.
24.3. Cessão
24.3.1. Você não pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito de www.deju.com.br. www.deju.com.br pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio.
24.4. Severabilidade
24.4.1. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os Termos de Uso permaneçam em pleno vigor e efeito.
24.5. Idioma
24.5.1. Estes Termos de Uso podem ser apresentados em vários idiomas para sua conveniência. Em caso de conflito entre as versões em diferentes idiomas, a versão em Português do Brasil prevalecerá.
24.6. Contato
24.6.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre as disposições finais ou qualquer outra parte dos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br.
25. Processo de Compra
- 25.1. Seleção de Produtos/Serviços: Para comprar um produto ou serviço, os usuários podem navegar pelo nosso site e selecionar aqueles que desejam adquirir. Eles podem fazer isso clicando diretamente no botão "Comprar" no item desejado.
- 25.2. Adição ao Carrinho de Compras: Os usuários também têm a opção de adicionar itens ao "Carrinho de Compras". Isso é especialmente útil quando desejam comprar vários produtos ou quando desejam revisar os itens antes de prosseguir.
- 25.3. Carrinho de Compras: O carrinho de compras exibirá todos os itens escolhidos, incluindo seus nomes, preços, quantidades individuais e o total da compra. Isso permite que os usuários revisem suas seleções antes de prosseguir.
- 25.4. Finalização da Compra: Após escolher todos os produtos ou serviços desejados, os usuários podem clicar em "Finalizar Compra" para continuar o processo de compra.
- 25.5. Login ou Cadastro: Se o usuário ainda não estiver logado em sua conta, o sistema solicitará que ele faça login. Se o usuário não tiver uma conta em nossa loja virtual, será solicitado que ele se cadastre antes de finalizar a compra.
- 25.6. Página de Cadastro: Para os novos usuários, ao clicar em "Cadastrar-se", eles serão redirecionados para uma página de cadastro, onde serão solicitadas informações necessárias para efetivar a compra. Essas informações são usadas para emitir nota fiscal, dados contábeis e gerar guias para entrega por transportadoras ou correios.
- 25.7. Login na Loja: Após o preenchimento correto dos dados e o cadastro, o usuário será redirecionado para fazer o login em sua conta na loja virtual.
- 25.8. Revisão do Pedido: Após o login, o usuário pode revisar todo o pedido, incluindo detalhes dos produtos, quantidades, preços e prazos.
- 25.9. Forma de Pagamento: Em seguida, o usuário escolhe a forma de pagamento, que pode incluir opções detalhadas da seguinte maneira:
- 25.9.1. MercadoPago: Se o usuário optar pelo MercadoPago como forma de pagamento, será redirecionado para o ambiente seguro do MercadoPago, conforme descrito em nossos Termos de Privacidade. Lá, poderá escolher entre diferentes métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto, transferência bancária e outros, de acordo com sua preferência.
- 25.9.2. PIX: Se o usuário preferir o PIX, poderá selecionar essa opção e será fornecido um QR code ou uma chave PIX, direto da nossa loja, para você efetuar o pagamento fora do nossa loja no seu aplicativo de banco ou carteira digital. Essa confirmação é mais rápida geralmente.
26. Produtos Personalizados e Direitos Autorais
- 26.1. Produtos Personalizados: Oferecemos a opção de produtos personalizados, que podem incluir obras de arte, esculturas ou outros itens exclusivos. Os usuários têm a possibilidade de solicitar o desenvolvimento de um produto personalizado de acordo com suas preferências e necessidades.
- 26.2. Procedimento de Compra e Desenvolvimento:
- 26.2.1. Solicitação por E-mail: Os usuários podem entrar em contato conosco por e-mail a qualquer momento para solicitar informações sobre o desenvolvimento de um produto personalizado.
- 26.2.2. Conformidade com o Projeto: Antes de prosseguir com a fabricação de um produto personalizado, é necessário que o usuário forneça informações detalhadas sobre o projeto desejado. Após a conformidade com o projeto proposto, será fornecido ao usuário um prazo estimado de envio e informações sobre o pagamento do item personalizado.
- 26.3. Direitos Autorais e Responsabilidade do Usuário:
- 26.3.1. Respeito aos Direitos Autorais: O usuário concorda que não solicitaremos nem produziremos produtos personalizados que infrinjam os direitos autorais de terceiros.
- 26.3.2. Responsabilidade do Usuário: O usuário compreende que é exclusivamente responsável por fornecer informações e projetos que não violem direitos autorais, marcas registradas ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- 26.4. Inclusão em Réplicas de Obras:
- 26.4.1. Réplicas de Obras: Produtos personalizados desenvolvidos por nós podem fazer parte de nossas réplicas de obras para venda em nosso site. Essa inclusão ocorrerá mediante a aceitação dos termos deste documento por parte do usuário.
- 26.4.2. Aceitação dos Termos: O usuário confirma que está ciente de que produtos personalizados desenvolvidos por nós podem ser comercializados como parte de nossas réplicas de obras no site, e concorda com essa prática.
- 26.5. Não Utilização de Marcas ou Emblemas de Terceiros:
-26.5.1. Ausência de Cópias ou Semelhanças: O usuário reconhece que não produziremos produtos personalizados que contenham cópias ou semelhanças de marcas, emblemas, figuras, símbolos ou qualquer outro elemento de terceiros sem a autorização expressa e adequada.
- 26.6. Exclusão de Responsabilidade: A empresa não assume qualquer responsabilidade por produtos personalizados que violem direitos autorais, marcas registradas ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual de terceiros, sendo a responsabilidade exclusiva do usuário.
27. Direitos Autorais e Proteção de Obras
- 27.1. Obras Desenvolvidas por Nós: Todas as obras, produtos e conteúdos disponíveis neste site foram desenvolvidos e produzidos exclusivamente por nossa empresa. Estas obras incluem, mas não estão limitadas a, obras de arte, esculturas, designs, textos, imagens e outros conteúdos criativos.
- 27.2. Proibição de Cópias e Reproduções Não Autorizadas:
- 27.2.1. Proibição de Cópias: Não permitimos a cópia, reprodução, distribuição ou uso não autorizado de nossas obras em qualquer formato ou mídia.
-27.2.2. Licenciamento e Reprodução de Imagem: Não concedemos licenças para reprodução de imagem de nossas obras para venda ou uso comercial sem nossa prévia autorização expressa.
-27.3. Parceiros e Colaboradores Autorizados:
-27.3.1. Autorização para Parceiros: Apenas nossos parceiros, colaboradores, afiliados, agentes e influenciadores escolhidos por nós, que possuem acordos formais e autorizações específicas, têm permissão para utilizar nossas obras de acordo com os termos desses acordos.
- 27.4. Monitoramento e Proteção de Direitos Autorais:
- 27.4.1. Monitoramento Avançado: Utilizamos ferramentas avançadas para monitorar e proteger nossos direitos autorais. Caso seja detectada qualquer violação de nossos direitos autorais, agiremos com rigor da lei para proteger nossos interesses legais.
- 27.5. Consequências Legais:
- 27.5.1. Ações Legais: Qualquer pessoa ou entidade que infringir nossos direitos autorais estará sujeita às medidas legais cabíveis, conforme estabelecido pelas leis de proteção de direitos autorais em vigor.
28. Política de Devolução/Reembolso
28.1. Devoluções e Reembolsos
28.1.1. www.deju.com.br está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução/reembolso está aqui para ajudar.
28.2. Devoluções de Produtos
28.2.1. Se você adquiriu um produto através do nosso serviço e não está satisfeito com ele, você pode solicitar uma devolução no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. O produto deve estar em condições originais e não utilizado com todos os itens enviados na caixa original.
28.2.2. Processo de Devolução
a. Entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br, indicando o motivo da devolução e informações sobre o produto.
b. Após recebermos a sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução, incluindo informações sobre o envio do produto de volta para nós.
c. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, processaremos a devolução do valor pago.
28.2.3. Reembolso
28.2.3.1. O reembolso será processado no método de pagamento original e pode levar alguns dias para ser concluído, dependendo do processamento do banco ou do provedor de pagamento.
28.3. Serviços
28.3.1. Se você contratou serviços através do nosso serviço e não estiver satisfeito com eles, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br, para discutir as opções de reembolso ou resolução.
28.4. Exceções
28.4.1. Certos produtos ou serviços podem estar sujeitos a políticas de devolução/reembolso específicas ou restrições adicionais. Essas exceções serão claramente indicadas no momento da compra e em sua confirmação de pedido.
28.5. Contato
28.5.1. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre a Política de Devolução/Reembolso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@deju.com.br